Widerrufsrecht

Freiwilliges Widerrufsrecht

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist, bieten wir freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware an.

Da unsere Produkte ausschließlich individuell personalisiert werden, können sie gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Trotzdem kann der Kunde seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf ist an folgende E-Mail-Adresse zu richten: team@yourpiconwood.com. 

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Mängel

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch personalisierten Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter team@yourpiconwood.com, damit wir eine passende Lösung finden können.